Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng x6c. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
Cập nhật lần cuối: 2026
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do x6c cung cấp, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để được phép đăng ký và sử dụng các dịch vụ của x6c. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi theo quy định. x6c có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng trên lãnh thổ Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ x6c được truy cập. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ tuân thủ luật pháp hiện hành tại địa phương của mình.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng x6c. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của x6c để được xử lý kịp thời.
Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ các chức năng tài khoản, bao gồm nạp tiền, rút tiền và nhận các ưu đãi. Tài liệu xác minh có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ. x6c bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào theo quy định nội bộ.
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng x6c chỉ cho mục đích hợp pháp và tuân thủ tất cả các quy định của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc thực hiện các hoạt động có tính chất rửa tiền thông qua tài khoản.
Người dùng không được phép sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hoạt động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc gây hại đến người dùng khác, nhân viên, đối tác của x6c. Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm trong quá trình liên hệ hỗ trợ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định nội bộ.
Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo rằng các khoản tiền được nạp vào tài khoản x6c có nguồn gốc hợp pháp. x6c có nghĩa vụ tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc tài chính khi cần thiết. Các giao dịch bất thường có thể bị tạm dừng để điều tra theo quy trình bảo mật.
Tất cả các giao dịch trên nền tảng x6c được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay QR và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng được hỗ trợ. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo thông tin thanh toán được nhập đúng và đầy đủ trước khi xác nhận giao dịch.
Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian. Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thông thường là dưới 30 phút đối với ví điện tử; đối với chuyển khoản ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong giờ hành chính. x6c không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba gây ra.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC đầy đủ và đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành. x6c bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi khoản thưởng khuyến mãi có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng biệt được nêu rõ trong từng chương trình ưu đãi.
x6c bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch hoặc các hành vi vi phạm pháp luật. Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị tịch thu theo quy định xử lý vi phạm của nền tảng.
Người dùng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của x6c. Trước khi đóng tài khoản, tất cả số dư khả dụng cần được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý sau khi đã hoàn tất kiểm tra các giao dịch đang chờ xử lý.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, người dùng sẽ được thông báo qua email đăng ký và có quyền cung cấp thông tin giải trình. x6c cam kết xử lý các trường hợp khiếu nại một cách công bằng và trong thời gian hợp lý, không quá 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ.
x6c không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất mát dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc tổn thất tài chính. Trách nhiệm tối đa của x6c trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng x6c bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và các yếu tố thiết kế khác là tài sản sở hữu trí tuệ của x6c hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ x6c.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. x6c không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó. Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn theo rủi ro của bản thân và nên tự đọc điều khoản của các trang web liên quan.
x6c bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ x6c, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự kiện bất khả kháng bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, sự cố kỹ thuật nghiêm trọng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thể miễn trừ trách nhiệm của x6c đối với việc không thực hiện hoặc trì hoãn thực hiện nghĩa vụ trong thời gian xảy ra sự kiện đó.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản sử dụng, hãy xem mục FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của x6c. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc.
